Не любите чи боїтеся судів? Хочете мирного вирішення конфлікту та налагодження нормальтних відносин з опонентом? Тоді Вам підійде медіація.
Що таке медіація? Медіація- це спосіб вирішення спорів, в якому нейтральна особа (медіатор) допомагає Вам обговорити конфліктну ситуацію та знайти з неї вихід таким чином, щоб обидві сторони суперечки були задоволені.Медіатор допомагає Вам думати (формулювати) Ваші індивідуальні потреби та інтереси, уточнити в чому полягають розбіжності інтересів з другою людиною та знайти спільні інтереси. В медіації:
Ви приймаєте рішення, медіатор не має повноважень приймати рішення.
Ви самостійно визначаєте питання, які необхідно вирішувати в той час як медіатор слідкуї за ходом процесу, контролює дотримання сторонами правил медіації та підтримує дружелюбну (доброзичливу) атмосферу спілкування.
Медіатор використовує та вчить Вас використовувати метод активного слухання опонента.
Медіатор не дає жодних порад, ні юридичних на професійних. Медіатор допомагає Вам думати і знаходити варіанти вирішення спору, можливо і шляхом залучення інших спеціалістів.
Медіація як правило є приваною. Якщо є необхідність провести публічну медіацію, це обговорюється відразу. Ви маєте право не погодитись з цим і відмовитись від медіації.
Без Вашої згоди, неможливо укласти угоду про вирішення спору.
Правила медіації, які використовуються нашими медіаторами у процесі:
1. уважно слухати один одного,не перебивати.
2. неображати, неоцінювати, неробити поспішних висновків.
3. мати бажання вирішити спір, активно працювати над пошуком рішень
4. конфіденційність, все сказане залишається закритим для неучасників медіації.
5. звертати увагу та чужі відчуття, старатись поставити себе на місце протилежної сторони.
6. економити час, не витрачати його на марно.
Ви маєте право запропонувати свої правила, які будуть застосовані під час процесу медіації.
Основні етапи медіації
1. Відкриття медіації, представлення, встановлення правил.
2. Висвітлення проблеми (монологи)
3. Обмін інформацією (діалоги)
4. Формулювання проблеми.
5. Генерування ідей (рішень)
6. Оцінка ідей (рішень)
7. Написання угоди.
8.Закриття
